개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 8월 27일

1. 수집하는 개인정보

루트비는 웹과 iOS 앱에서 서비스 제공에 필요한 범위로만 아래 정보를 수집합니다.

  • 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진. Apple, Google, 카카오 계정으로 로그인할 때 해당 제공자로부터 전달받습니다. Apple 로그인에서 이메일 가리기를 선택하면 Apple이 만든 전달용 주소만 받습니다.
  • 여행 데이터: 이용자가 담은 장소, 일정, 메모, 태그, 준비물 체크리스트, 정산 내역.
  • 사진 및 기록: 여행 기록에 올린 사진과 글. 앨범 가져오기를 허용하면 선택한 사진의 촬영 시각과 위치 정보를 함께 읽어 일정에 배치합니다.
  • 이용자 간 콘텐츠: 스토리, 동행 모집글, 댓글, 채팅 메시지, 프로필, 팔로우 관계.
  • 위치: 주변 장소 추천에 쓰이는 대략적인 위치. 기기 설정에서 언제든 끌 수 있고, 꺼도 나머지 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
  • 구매 내역: 루트비 Pro 구독의 상품, 결제 상태, 갱신 및 해지 이력. 카드번호 등 결제수단 정보는 저희가 보관하지 않습니다.
  • 서비스 이용 기록: 접속 로그, 기능 사용 이력, 검색어.
  • 기기 정보: 운영체제, 앱 버전, 브라우저 종류. 푸시 알림을 켜면 기기 알림 토큰을 함께 저장합니다.

주민등록번호, 생체정보 등 민감정보는 수집하지 않습니다. 수집한 정보를 광고 목적으로 제3자 데이터와 결합하거나 데이터 중개업체에 제공하지 않습니다.

2. 개인정보 수집·이용 목적

  • 회원 식별 및 로그인 제공
  • AI 여행 일정 생성과 동선·이동시간 계산
  • 일정 저장, 친구 초대, 실시간 공동 편집
  • 여행 기록과 리캡 생성, 사진 자동 배치
  • 스토리, 동행, 채팅 등 이용자 간 기능 제공
  • 휴무일, 혼잡, 날씨 변동 알림 발송
  • 구독 결제 처리와 이용 등급 관리
  • 서비스 품질 개선과 오류 분석
  • 부정 이용 방지 및 신고 처리
  • 고객 문의 응대

3. 이용자 간 공개되는 정보

아래 항목은 서비스 성격상 다른 이용자에게 보입니다. 공개 범위를 미리 확인하고 올려주세요.

  • 프로필의 이름, 사용자명, 프로필 사진, 소개
  • 공개로 올린 스토리와 동행 모집글, 그에 달린 댓글
  • 초대한 사람과 함께 보는 여행 일정
  • 참여 중인 채팅방의 메시지

불쾌하거나 부적절한 게시물과 이용자는 해당 화면의 메뉴에서 신고하거나 차단할 수 있습니다. 신고가 접수되면 확인 후 게시물 삭제나 이용 제한 등의 조치를 합니다.

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보유합니다. 계정을 삭제하면 개인정보와 여행 데이터를 지체 없이 파기하며, 백업본을 포함해 30일 이내에 모두 지웁니다.

계정 삭제는 앱에서 설정 → 계정 삭제로 직접 할 수 있고, 웹에서는 설정 화면 또는 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다.

전자상거래법 등 관련 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다.

5. 제3자 서비스 이용

루트비는 서비스 제공을 위해 아래 사업자를 이용합니다. 목적 범위를 넘는 정보는 전달하지 않습니다.

서비스목적전달 정보
AppleApple 로그인, 앱 내 구독 결제이름, 이메일, 구독 거래 정보
GoogleGoogle 로그인이름, 이메일, 프로필 사진
카카오카카오 로그인닉네임, 프로필 사진
RevenueCat앱 구독 상태 관리이용자 식별자, 구독 거래 정보
토스페이먼츠웹 구독 결제결제 승인에 필요한 주문 정보
OpenAIAI 일정 생성여행 요청 문구, 장소명, 일정
Google Maps Platform지도, 장소 검색, 경로 계산검색어, 좌표
Supabase인증 및 데이터베이스 (인프라)서비스 내 데이터 전반
Vercel웹 호스팅 (인프라)접속 로그, IP
Expo앱 푸시 알림 발송기기 알림 토큰

6. 쿠키 및 분석 도구

아래 도구는 웹에서만 사용하며, iOS 앱에는 넣지 않았습니다.

  • 세션 쿠키: 로그인 상태 유지에 사용합니다.
  • Vercel Analytics: 페이지 방문 통계를 집계합니다. 개인을 식별하지 않습니다.
  • PostHog: 기능 사용 흐름을 분석해 서비스를 개선합니다.
  • Hotjar: 히트맵과 세션 기록으로 사용성을 점검합니다.
  • Sentry: 오류와 성능 문제를 수집해 원인을 찾습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 자신의 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 수정 요청
  • 개인정보 삭제 및 계정 탈퇴
  • 개인정보 처리 정지 요청

앱에서는 설정 화면에서 직접 처리할 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 보내주시면 확인 후 처리합니다.

8. 아동의 개인정보

루트비는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 해당 연령의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.

9. 개인정보 보호 조치

  • 모든 데이터 전송을 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
  • 데이터베이스 접근을 인증된 서버로 제한합니다.
  • 소셜 로그인만 제공하므로 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.
  • 이용자별 데이터 접근을 행 수준 보안 정책으로 분리합니다.

10. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 법령이나 서비스가 바뀌면 수정될 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 내 공지로 미리 알려드립니다.

11. 문의

개인정보 처리에 관한 문의는 서비스 내 피드백 기능이나 이메일(ceo@atrani.io)로 보내주시기 바랍니다.

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